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    量販KTV經營提升方案ppt課件

    素材編號:
    497294
    素材軟件:
    PowerPoint
    素材格式:
    ZIP/RAR
    素材上傳:
    weishenhe
    上傳時間:
    2021-11-12
    素材大。
    2.27 MB
    素材類別:
    行業PPT模版
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    量販KTV經營提升方案ppt課件

    量販KTV經營提升方案ppt課件下載是由PPT寶藏(www.xpj338811.com)會員weishenhe上傳推薦的行業PPT模版, 更新時間為2021-11-12,素材編號497294。

    這是量販KTV經營提升方案ppt課件下載,包括了市場分析,產品分析,初步建議,合作內容,合作方式,費用預算等內容,消費者對于KTV之旅總有無限的遐想,我們需要在每個環節都提供到位的產品與服務。從而征服顧客,形成美譽度,實現忠實消費。歡迎點擊下載量販KTV經營提升方案ppt課件。

      蕭山量販式KTV之旅第一站:錢柜第二站:銀樂迪第三站:人間天堂第四站:新概念(城廂、北干)第五站:麥霸第六站:XXXXX

      考量一個KTV的標準因素:品牌形象:外立面、導向系統設施配套:音響、裝修、等候區、廁所配套產品定價:包廂、超市促銷內容:買送、免費、包段、其他現場推廣:LED、易拉寶、折頁、電梯、等候區、洗手間人員服務:言語、舉止、服裝、技藝

      地理因素無法改變,我們只能從商家內部的可控內容來進行對比。進而尋求創新策略,提升效益。

      蕭山量販KTV主流形象招牌以霓虹燈、LED炫彩、發光字為主,相比較而言:LED炫彩,凸顯年輕、時尚氣息,節能環保,屬于未來的技術主流;霓虹燈炫目華貴,但給人過重的娛樂氣氛,且耗電、易損壞,白天的視覺效果較差,夜間光污染嚴重;發光字簡潔干凈,由于是單文字無背景,識別性不強。

      蕭山量販KTV配套:1、各店差異化明顯,配套良莠不齊;2、在配套上都有提升空間,可參照同行策略。

      蕭山量販KTV價格區間:1、部分KTV實行彈性價格制度,在同一規格包廂實行分級報價;2、包廂配置差異較,導致報價水平具有較變化;3、同級別包廂,價格差異較。

      (選取周六黃金時段(18:00—24:00)的價格作為參照,單位為元/小時。)

      蕭山量販KTV促銷戰:1、手法雷同,差異化不明顯;2、需創新促銷模式,訴求互動溝通式的新促銷模式,調動消費者的積極性。

      蕭山量販KTV主流現場宣傳形式有:LED彩屏(錢柜專屬)、室內橫屏、易拉寶、折頁、電梯門、電梯內、燈箱、形象墻、洗手間等。

      宣傳形式特點:一、現有宣傳形式普遍同質,極少商家具備自身特的平臺;二、對于宣傳物料的設計把控不到位,視覺表現較弱;三、當物料缺失時,沒有能夠及時補給。

      服務特點:一、服務品質良莠不齊;二、工作積極性不高,不善于挖掘顧客需求;三、許多商家未開展服務培訓,崗位職責不明確,薪資待遇不理想,進一步削弱了員工服務的積極性。

      蕭山KTV市場特征

      各品牌在形象、產品、促銷等方面同質化嚴重;服務水平良莠不齊,行業服務有待規范;傳播滯后,僅少數兩家在連鎖品牌的拉動下得到推廣;沒有形成自身鮮明特色,對于消費者的長期吸引較弱。

      產品分析

      貳

      優勢(Strength)硬件較為完善(空間、音響好);加州陽光購物廣場,未來可增強人氣;多功能演藝廳,滿足型活動需求;頂級專業錄音棚,打造個人專屬音樂。

      劣勢(Weakness)濱江與蕭山接壤處,車流多、人流少,且停車難,無導車員,周邊配套不完善;外立面形象不鮮明,沒有視覺沖擊力;指示系統不完善,無法形成醒目的視覺向導;組織架構、內部管理、崗位職責等無執行細則;基層人員服務素質不高;品牌推廣滯后,前期運作失利對于顧客認知的干擾。

      機會(Opportunity)通過服務培訓,可提升人員服務素質;通過系統形象整改,可優化企業品牌形象;引爆點的創意,對于量販受眾來說,具備拉動力;宣傳推廣活動將進一步擴品牌知名度。

      威脅(Threat)市場跟進者不斷涌現,連鎖品牌加快布局,業態競爭更加明顯;在沒有核心優勢的情況下,易造成客源流失;地鐵的開通,使XXXXX的區位狀況更為不利;

      產品受眾量販式KTV屬于眾化消費,人群相對比較穩定,以普通上班族、學生群體、家庭娛樂為主。由于XXXXX的硬件優勢(加州陽光購物休閑集散、精品演藝吧、品質錄音棚),也可吸引高消費人群。XXXXX需要根據人群特征,確立差異化的營銷策略。

      金領一族:消費心理:消費注重品質、講究生活品味,有較高的鑒賞力;消費行為:受品牌、服務因素影響;消費能力:具有較高的消費能力。促銷策略:1、巨星包專屬使用權限;2、推出不同等級的會員卡;鉆石卡:5000一張,內有8000元的消費金額,無論時間,無論時段享受酒水7折、包廂5折優惠,堂經理全程跟蹤服務。金卡:2000一張,內有3000元的消費金額,無論時間,無論時段享受酒水8折、包廂5折優惠,堂副理全程跟蹤服務。銀卡:800一張,內有1500元的消費金額,無論時間,無論時段享受酒水9折、包廂5折優惠,服務部部長全程跟蹤服務。3、享受唱歌免停車費等便捷服務。XXXXX與物業溝通,為顧客提供蓋章的免停車費單據。主題活動:舉辦小規模單身歡唱活動

      小業主消費心理:注重品質與服務,講究品牌與檔次;消費行為:應酬多,都是與客戶朋友之間的會請,消費時間多為黃金時段;消費能力:消費能力較高。促銷策略:1、推出不同等級的會員卡;鉆石卡:5000一張,內有8000元的消費金額,無論時間,無論時段享受酒水7折、包廂5折優惠,堂經理全程跟蹤服務。金卡:2000一張,內有3000元的消費金額,無論時間,無論時段享受酒水8折、包廂5折優惠,堂副理全程跟蹤服務。銀卡:800一張,內有1500元的消費金額,無論時間,無論時段享受酒水9折、包廂5折優惠,服務部部長全程跟蹤服務。2、享受唱歌免停車費等便捷服務。主題活動:進入各個商鋪,廣發“英雄帖”(包括宣傳折頁、不同金額的酒水券以及活動介紹)

      普通上班族消費心理:經濟實惠、便捷,理性消費;消費行為:受社交圈、地理位置、上班時間、價格因素影響;消費能力:眾化消費。促銷策略:1、推出時段特價包廂,以及對應價格優惠;2、免費發放會員卡,積分服務。主題活動:1、同城單身派對,限單身男女參與;2、由論壇版主或QQ群主組織XXXXX聚友歡唱活動;3、節假日及時性的主題活動。

      學生消費心理:求新求奇求異,追求流行與時尚,廣告影響力。消費行為:既重價格又重品質,在實惠與時尚中尋找平衡點,消費時間都為晚上以及周末,選擇凌晨檔的幾率。消費能力:消費能力低。促銷策略:1、憑學生證可享包廂費8.8折優惠;2、生日預訂享受包廂免費升級(豪華包不參與此活動);3、情人節抽獎派送免費玫瑰禮包;4、畢業晚會的酒水,買多少,送多少。主題活動:1、寒假、暑期K歌賽;2、校園十佳歌手獎賽的承辦;3、各個學校十佳歌手的終極PK,決出蕭山高校十佳歌手之王。

      家庭消費心理:有賴于情感訴求,講究實惠溫馨,注重服務品質消費行為:理性消費,既重價格又重服務,小恩小惠往往會引導其選擇消費能力:視不同的家庭消費能力而定促銷策略:1、家庭聚會預訂包廂送水果盤一個;2、有10歲以下的孩子參與,送XXXXX吉祥物一只(一個包廂限送一只)主題活動:1、與蕭山區的小區聯合舉辦“明星家庭”歌王獎賽;2、舉辦蕭山區少年兒童歌曲獎賽,子女由父母監護下前往;3、與文化局合辦老年歌唱賽,演繹經典老歌。

      初步建議

      叁

      一、內部提升。對內部進行管理提升、服務培訓,切實完善服務、提升配套,打造競爭力。二、亮點引爆。通過產品的規劃、年度活動的鋪排,打造引人注目的娛樂亮點,迅速確立XXXXX的品牌價值。向消費者售賣超越K歌之外的價值。三、有效推廣。多重媒介立體組合,加之亮點的引爆,使傳播效力得以優化,更為有效地傳播品牌信息。

      管理提升——服務與配置——

      1、組織架構:成立商務部,負責招商活動。招募品牌冰淇淋、品牌面包房、甜甜圈等時尚食品進駐廳,為顧客提供更豐富的選擇。制定崗位標準化服務流程,開展服務培訓,提升人員服務素質。修訂薪資福利制度,提升員工收入。打造一群服務標兵,在工作中將有益影響傳達至同事與客戶。2、店內配套:等候區配套升級。添加閱讀材料,時尚雜志、報紙、企業內部月刊等,助顧客度過等待時間。在過道兩邊可設置長條凳,免費提供當季的便宜蔬果、潤喉糖等以及免費小零食。還有晚上十點向包廂贈送湯類,如冬瓜湯、銀耳湯等。在門上方設置走字屏幕,顯示新歌推薦。加歌曲更新頻率,以半個月或一個月為周期更新榜單。堂內可播放即時新歌。

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