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    禮儀教學ppt課件

    素材編號:
    483815
    素材軟件:
    PowerPoint
    素材格式:
    ZIP/RAR
    素材上傳:
    weishenhe
    上傳時間:
    2022-10-09
    素材大。
    6.14 MB
    素材類別:
    培訓教程PPT
    網友評分:

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    禮儀教學ppt課件

    禮儀教學ppt課件下載是由PPT寶藏(www.xpj338811.com)會員weishenhe上傳推薦的培訓教程PPT, 更新時間為2022-10-09,素材編號483815。

    這是禮儀教學ppt課件下載,主要介紹了禮儀的重要性;尊重他人的三原則;儀態禮儀;握手禮儀,接受對方,不要難為對方,不要讓對方難堪,客人永遠是對的,重視對方,欣賞對方,多看對方的優點,不當眾指正缺點。贊美對方。歡迎點擊下載禮儀教學ppt課件。

      禮儀教程

      禮儀的重要性

      第一代表企業形象:員工的形象即代表著我們的企業形象塑造組織形象傳播溝通信息提高辦事效率“人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧”--荀子第二提升個人素質“不學禮,無以立”--孔子言行在社會活動中與其身份、地位、社會角色相適應個人道德水準和教養的尺度

      沒有禮儀就沒有事業的成功!

      禮儀的核心——尊重

      尊重是禮儀之本,也是待人接物的根基。尊重分自尊與尊他。

      自尊

      首先是自尊為本,自尊自愛,愛護自己的形象。其次要尊重自己的職業。“聞道有先后,術業有專攻”第三要尊重自己的公司。

      尊重他人的三原則

      接受對方,不要難為對方,不要讓對方難堪,客人永遠是對的重視對方,欣賞對方,多看對方的優點,不當眾指正缺點。贊美對方。懂得欣賞別人的人實際是在欣賞自己,是自信的表現。

      用五句話來概括對不同人的尊重體現的個人修養:

      尊重上級是一種天職尊重下級是一種美德尊重客戶是一種常識尊重同事是一種本分尊重所有人是一種教養

      儀態禮儀

      如:站、坐、走、蹲、握手、介紹鞠躬、表情、遞接、提拿等

      優美的站姿能顯示出個人的自信,并能給他人留下美好而雋永的印象。

      站姿

      儀態禮儀——1

      深坐——松懈輕閑

      中坐——沉穩嚴謹

      淺坐——謙虛恭敬

      警示:

      嚴防“4”型架腿

      忌:東歪西靠兩膝分開太遠翹二郎腿雙腳不停地抖動

      坐姿

      女性小心“暴光”

      儀態禮儀——2

      走姿要求:注意挺拔注意步幅注意頻率

      儀態禮儀——3

      形象禮儀

      儀容整潔著裝得體舉止端莊言談溫雅

      聲音音調,語氣,用詞,說話速度,音量

      外表/形象儀態,表情,視線,衣服色彩,姿勢,態度

      Tips我們應該把注意力放在93%的關鍵因素上--形象、聲音

      言詞內容

      第一印象:一個人永遠沒有機會給別人再次留下第一印象

      6秒

      清潔清潔要求:潔凈衛生局部要點:發、眼、鼻、耳、唇、齒、頸、手、甲、肘、膝、跟等。

      形象禮儀——1

      胡子:沒有特殊的信仰和民族習慣,養成每日剃須的習慣鼻:鼻毛長于鼻孔之外,極其有損形象耳:注意耳朵的清潔口:飯后及時刷牙保持口氣清潔

      形象禮儀2——面部修飾

      合體合身切忌雜亂忌殘忌破忌污忌皺忌衣冠不整

      遠看頭、近看腳、不遠不近看中腰

      形象禮儀3——著裝要求

      A、男士著裝: -----職業裝-----西服、襯衣、領帶與皮鞋-----西服口袋B、女士著裝:-----風格鑒定-----禁忌C、飾物搭配

      形象禮儀——4

      服飾的“TPO”原則

      形象禮儀——5

      女士儀容儀表——著裝

      職業套裝(裙裝)一種裙子不能穿正式高級場合不光腿鞋襪要配套穿貼近肉色的襪子,不穿鏤花的絲襪襪子長度,避免出現三節腿不穿過高、過細的鞋跟不穿前露腳趾后露腳跟的涼鞋,穿正裝涼鞋

      形象禮儀——6

      女士儀容儀表——化妝

      女士化妝是自尊自愛的表現,也是對別人的一種尊重,是企業管理完善的一個標志。要求化淡妝,保持清新自然,化妝注意事項:化妝要自然,力求妝成有卻無化妝要美化,不能化另類妝化妝應避人

      形象禮儀——7

      女士儀容儀表——裝飾

      原則一:符合身份,不戴有礙于本職工作的首飾不戴展示財力的珠寶首飾不戴展示性別魅力的飾品原則二:同質同色原則三:以少為宜:數量不超過兩件

      形象禮儀——8

      女士儀容儀表——發型發式

      “女人看頭”時尚得體,美觀方、符合身份。女士:前不蓋額,后不過肩提倡:盤發忌:披發

      形象禮儀——9

      親切的微笑是最美麗的語言

      微笑是“誠于衷而形于外”,因此,它應當是出自內心的真誠。

      微笑是一種國際禮儀,它體現了人類最真誠的相互尊重與親近。微笑也是最基本的禮儀,它應伴隨著我們度過工作和生活中每一刻,無論你是對待客戶、同事還是對待家人,以及陌生人。

      形象禮儀10——微笑

      心笑臉就笑,臉笑眼就笑眉目傳情視覺焦點看著您說話的對象看著在說話的人帶著笑臉即使說嚴肅的話都不像在罵人

      形象禮儀11——眼睛會說話

      一見面就面帶微笑(表示接受)眼光柔和的注視對方(表示親切)向前邁出一步打招呼(表示親密)干脆利落的動作(表示有決心果斷)從容的態度(表示自信)抬頭挺胸(表示精神)腳步穩以輕松的姿態站定(表示心胸寬)身體和眼光都確實的朝向對方(表示信賴)

      形象禮儀12——態度決定一切

      禮儀三到:眼到、口到、意到眼到:要有目光的交流,注視別人目光應友善,采用平視,必要的時候仰視,與人目光交流時間3-5秒,其他時間看嘴巴和眼部中間的位置,注視對方的時間是對方與你相處時間的1/3?诘剑褐v普通話、熱情、正確稱呼,表示對交往對象的尊重,體現社會風尚,映個人修養。意到:通過微笑把友善、熱情表現出來,不卑不亢,落落方,不能假笑、冷笑、怪笑、媚笑、竊笑。

      形象禮儀13——言談舉止

      握手禮儀

      握手禮儀——1

      握手次序:握手動作:握手的時間:握手禁忌:

      握手的要求目光表情語言時間

      握手禮儀——2

      禁忌

      握手時,左手拿著東西或插在兜里不按順序,爭先恐后不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套男士戴手套(社交場合女士可戴薄手套)戴墨鏡(有眼疾病或眼有缺陷除外)用左手或用雙手與異性握手交叉握手(與西方人握手視為十字架,不敬)拉來、推去或上下左右抖個不停長篇論、點頭哈腰、過度客套只握指尖或只遞指尖手臟、濕、當場搓揩三心二意、面無表情、目光游移或旁觀

      握手禮儀——3

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